La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando effettui un acquisto o utilizzi i nostri servizi sul sito neldencaviaritaly.it.

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio, è conforme alle previsioni del D.Lgs. 196/2003 della Repubblica Italiana, al Provvedimento del Garante per la protezione dei dati n. 229 del 8 maggio 2014, nonché alla Direttiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio. La presente informativa è rivolta ai soggetti che utilizzeranno i servizi forniti dal sito https://www.neldencaviaritaly.it e che nella presente informativa saranno indicati come Interessati.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

• Nelden Caviar Group Italy srl
• P. IVA 03988550962
• Sede legale: Via Andrea Solari 9, Milano (MI), Italia
• E-mail: info@ncgi.it
• PEC: regole@legalmail.it
• Telefono: 02 8940 4841

2. Dati raccolti

Il conferimento dei dati da parte dell'Interessato ha natura obbligatoria al fine di adempiere alle richieste dell'Interessato stesso, ossia l'acquisto e/o la richiesta di contatto. L'eventuale rifiuto a fornire i dati renderà impossibile fornire il servizio richiesto.

Durante il processo di acquisto e utilizzo del sito raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e Cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Eventuali dati fiscali forniti per la richiesta di fattura
• Informazioni relative agli ordini effettuati

I dati di pagamento non vengono mai trattati direttamente dal Titolare, ma gestiti in modo sicuro da provider terzi.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione e evasione degli ordini
• Organizzazione delle spedizioni e consegne
• Gestione dei pagamenti tramite provider terzi (Stripe)
• Comunicazioni operative relative allo stato dell'ordine (e-mail e WhatsApp)
• Assistenza clienti
• Adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi
• Gestione di eventuali richieste di fatturazione

I dati forniti dal cliente (Interessato) ai fini dell'emissione della fattura vengono raccolti tramite il sito al momento dell'ordine; la gestione e l'emissione del documento fiscale avvengono successivamente tramite procedure separate rispetto ai sistemi utilizzati per la fase di acquisto.

Il sito non emette automaticamente fatture né utilizza sistemi automatizzati di fatturazione integrati nella piattaforma di acquisto.

L'emissione della fattura viene effettuata direttamente dal Titolare del trattamento attraverso strumenti amministrativi e contabili esterni.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
• adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. c GDPR);
• legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), limitatamente alla gestione operativa del servizio e alla sicurezza del sistema.

5. Modalità di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite provider terzo: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd).

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Carte di debito
• Apple Pay

Il Titolare non memorizza né tratta direttamente i dati delle carte di pagamento.

6. Comunicazioni operative

Per la gestione degli ordini potresti ricevere comunicazioni tramite:

• E-mail
• Messaggi WhatsApp tramite servizi di terze parti (es. Twilio)

Queste comunicazioni sono necessarie per il corretto svolgimento del servizio.

7. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi necessari per l'erogazione del servizio:

• Fornitori di servizi di pagamento (Stripe)
• Servizi di comunicazione (Twilio / WhatsApp)
• Corrieri e servizi di consegna (BRT e/o personale interno del Titolare)
• Fornitori IT, hosting e manutenzione del sito

I predetti soggetti, ove necessario, sono stati nominati Responsabili del trattamento. L'elenco completo dei Responsabili del trattamento è reperibile presso la sede del Titolare del trattamento e sarà comunicato dietro semplice richiesta di accesso, ai sensi della vigente normativa.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

• Gestire l'ordine e il rapporto contrattuale
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili (generalmente 10 anni)

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma, alla gestione della sessione di navigazione, al salvataggio delle preferenze dell'utente e alla sicurezza del processo di acquisto.

Sono inoltre utilizzati cookie tecnici forniti da Stripe, necessari alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza delle transazioni di pagamento.

Tali cookie sono strettamente necessari e non richiedono il consenso preventivo dell'utente.

Non vengono utilizzati cookie di profilazione, marketing o remarketing, né strumenti di analisi del comportamento degli utenti.

La gestione dei cookie e delle relative informazioni è disciplinata in modo dettagliato nella Cookie Policy dedicata.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• protocollo HTTPS
• sistemi di sicurezza del provider di pagamento (Stripe)
• accessi limitati ai sistemi di gestione ordini

11. Diritti dell'Interessato

L'Interessato ha il diritto di:

• Accesso, ai sensi dell'art. 15 Reg. 2016/679 UE
• Rettifica, ai sensi dell'art. 16 Reg. 2016/679 UE
• Alla cancellazione, ai sensi dell'art. 17 Reg. 2016/679 UE
• Alla limitazione, ai sensi dell'art. 18 Reg. 2016/679 UE
• Opposizione, ai sensi dell'art. 21 Reg. 2016/679 UE
• Alla portabilità dei dati personali, ai sensi dell'art. 20 Reg. 2016/679 UE
• Nel caso in cui l'Interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione del Regolamento Europeo 2016/679, questi ha Diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo, ai sensi dell'art. 77 Reg. 2016/679 UE, scegliendo fra le Autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede, dello Stato membro in cui lavora o dello Stato membro in cui si è verificata la presunta violazione.

Le richieste possono essere inviate a: info@ncgi.it

12. Aggiornamenti

La presente informativa può essere soggetta a modifiche.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 10/06/2026